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lol全球总决赛投注:非星级旅店无统一监管标准 成旅游维权投诉热点
2020-10-21 [30308]

【lol全球总决赛投注】家庭酒店环境肮脏,商务酒店员工服务态度差。7月2日,商务酒店与家庭酒店的住宿纠纷成为主要滋扰,占来电总数的80%。据报道,目前对非星级酒店没有统一的监管标准,岛城涉及的各职能部门的监管也不存在不为人知的问题。

2日晚9时30分,青岛市旅游局、市政府服务热线办公室等部门积极开展旅游维权专项负责人谈话活动。游客反映的问题主要集中在商务酒店、家庭酒店、旅游巴士服务和景区导游管理中的餐饮住宿纠纷。

其中商务酒店、家庭酒店等住宿纠纷造成的滋扰最大,占电话总数的80%。6月24日,我和两个外地的朋友开了一家酒店,崂山区海尔路的一家商务酒店提供住三天,带一天的活动。当时我们想约两家酒店。当我们可以预约的时候,前台工作人员说活动将于6月25日结束。

如果我们提前一天入住,我们将有足够的时间参加活动,不希望我们预约。之后我骚扰了旅游局,但旅游局还是没追回来。其他部门也叫它不是自己管理的。

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这件事由谁负责?刘女士在电话里告诉了我们。类似于刘女士反映的问题,有20多名游客反映岛城部分商务酒店环境肮脏、拒退房后态度恶劣、收费不合理等。对此,青岛市旅游局副局长罗表示,目前对非星级酒店没有统一的标准,各职能部门的监管既有重叠的方面,也有空白的地方,难以监管和处理问题。

旅游局负责星级酒店的管理和监督。对于商务酒店,如果和旅行社有关联,我们不会从旅行社的角度去解决问题。

罗副主任表示,目前商务酒店和家庭酒店的处理问题将进一步细分,在确定主要原因后,由相关部门负责管理和处置。在长达一个半小时的答问活动中,共有27宗滋扰个案以电话方式处理,其中14宗以现场回应方式解决,其余13宗处理方法问题会在5个工作天内转交有关部门处理。。

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